Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29-10-2024

Algemene Voorwaarden – TMO Verhuizingen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van TMO Verhuizingen, gevestigd aan Damasstraat 50, 2522TW, Den Haag geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84078308.

1. Algemeen

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, en leveringen van diensten door TMO Verhuizingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. Door het geven van een opdracht aan TMO Verhuizingen accepteert de klant deze algemene voorwaarden.

2. Offertes en Overeenkomsten

2.1. Alle offertes van TMO Verhuizingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door TMO Verhuizingen of wanneer met de uitvoering van de verhuizing is begonnen.
2.3. De prijzen in de offerte zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3. Verantwoordelijkheden van de Klant

3.1. De klant dient zorg te dragen voor de juiste en tijdige verstrekking van alle benodigde informatie en medewerking aan TMO Verhuizingen.
3.2. De klant is verantwoordelijk voor het deugdelijk verpakken van de te verhuizen goederen, tenzij TMO Verhuizingen hiervoor uitdrukkelijk is ingeschakeld.
3.3. De klant dient TMO Verhuizingen op de hoogte te stellen van eventuele moeilijkheden, zoals smalle toegangen, trappen, of andere obstakels die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de verhuizing.

4. Uitvoering van de Verhuizing

4.1. TMO Verhuizingen zal de verhuizing zorgvuldig uitvoeren, maar is afhankelijk van de medewerking van de klant en eventuele derde partijen.
4.2. De opgegeven tijdstippen voor uitvoering van de verhuizing zijn indicatief. TMO Verhuizingen streeft ernaar zich aan de planning te houden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen.
4.3. Indien tijdens de uitvoering van de verhuizing extra kosten ontstaan door onvoorziene omstandigheden of door toedoen van de klant, zullen deze kosten aan de klant worden doorberekend.

5. Betaling

5.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en heeft TMO Verhuizingen het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5.3. In geval van annulering door de klant binnen 48 uur voor de afgesproken verhuisdatum, is de klant verplicht 50% van de overeengekomen prijs te betalen.

6. Aansprakelijkheid

6.1. TMO Verhuizingen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade aan de eigendommen van de klant die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid door TMO Verhuizingen.
6.2. TMO Verhuizingen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of gederfde winst.
6.3. De aansprakelijkheid van TMO Verhuizingen is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van TMO Verhuizingen wordt uitgekeerd, of tot het factuurbedrag van de betreffende verhuizing indien geen verzekering van toepassing is.

7. Verzekering

7.1. TMO Verhuizingen biedt een basisverzekering aan voor schade aan goederen tijdens de verhuizing. De klant kan op eigen kosten aanvullende verzekeringen afsluiten.
7.2. TMO Verhuizingen is niet verantwoordelijk voor de dekking van schade aan niet-verpakte of ondeugdelijk verpakte goederen, tenzij de verpakking door TMO Verhuizingen is verzorgd.

8. Overmacht

8.1. In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan onvoorziene omstandigheden buiten de wil van TMO Verhuizingen, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen, en verkeersbelemmeringen, heeft TMO Verhuizingen het recht de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding.

9. Klachten

9.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen schriftelijk en binnen 7 dagen na de verhuizing te worden gemeld.
9.2. Indien een klacht gegrond is, zal TMO Verhuizingen naar eigen keuze de schade herstellen of een redelijke schadevergoeding betalen.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1. Op alle overeenkomsten tussen TMO Verhuizingen en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TMO Verhuizingen is gevestigd.

11. Privacy en Gegevensbescherming

11.1. TMO Verhuizingen respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
11.2. Persoonlijke gegevens van de klant worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de verhuizing en zullen niet worden gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
11.3. De klant heeft het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.